Klantenservice

Levertijden
Wij hebben de verzending van onze bestellingen uitbesteed aan een externe partner. Bestellingen worden in principe dezelfde dag verzonden (indien besteld en betaald op werkdagen vóór 23:00).

De meeste bestellingen worden de volgende dag bezorgd. Dit kunnen wij echter niet garanderen: door drukte bij vervoerders en onze verzendpartner kan er vertraging optreden. Voor een extra snelle levering, kunnen wij bestellingen na 22:00 via Trunkrs versturen, zodat deze de volgende avond al worden geleverd. 

Bij grote pakketten zien wij momenteel vertragingen van 1-2 werkdagen.
 
Fietsonderdelen Outlet is onderdeel van JSshops - De meeste online Fietsonderdelen tegen de laagste prijzen. Wij hebben geen fysieke winkel of showroom. Het is dan ook niet mogelijk om langs te komen om artikelen ter plekke te bekijken / kopen.

Bankgegevens
Naam bank: KNAB
IBAN: NL36 KNAB 0255 6102 62
BIC: KNABNL2H
Rekeninghouder: Fietsonderdelen Outlet

Beurtvaartstraat 103

7311MS, Apeldoorn

Nederland

info@fietsonderdelenoutlet.nl

KVK nummer: 67279090

btw-nummer: NL001376693B34

Bank: NL36 KNAB 0255 6102 62

FAQ

Levering

1

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van de door u bestelde artikelen. 
Bij elk artikel in onze webshop wordt een geschatte levertijd in werkdagen vermeld.

2

Is mijn bestelling al verzonden?

Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden, ontvangt u per mail de tracktrace code. Wanneer u deze nog niet heeft ontvangen, controleert u dan voor de zekerheid de map met Spam. Houdt u bovendien rekening met de levertijden zoals deze bij ieder artikel worden vermeld. Wij leveren uw bestelling niet in delen uit, dus de langste levertijd is bepalend.

Is de levertijd zoals vermeld bij de afzonderlijke artikelen verstreken en heeft u nog geen tracktrace mail ontvangen?  Stuurt u ons dan een mailtje of ticket met uw bestelnummer. Wij zoeken dan uit wat de status is van uw zending en sturen u z.s.m. een update. 

AXA Ringsloten

1

Wordt er bevestigingsmateriaal meegeleverd?

AXA Ringsloten worden standaard zonder bevestigingsmateriaal geleverd. Er zijn verschillende bevestigingssets verkrijgbaar, welke u kunt vinden onder de gerelateerde producten die bij ieder slot vermeld staan.

Mogelijke bevestigingssets zijn:

Zadel op Stang

1

Welk model Zadel op Stang past er op mijn fiets?

Er zijn in totaal 5 modellen Zadel op Stang, 2 voor herenfietsen en 3 voor damesfietsen. 

Op basis van het type / model fiets is voor ons helaas niet na te gaan welke model op uw fiets past. Wanneer u ons echter een foto stuurt van de fiets, met daarop duidelijk het frame zichtbaar, kunnen wij in de meeste gevallen wel aangeven welk model u nodig heeft.